Tại Sao Bạn Không Cần Những Framework AI Agent Phức Tạp: Bài Học Từ Thực Tiễn Xây Dựng Đại Lý AI

Mở Đầu

1. Phức Tạp Cốt Lõi Không Nằm Ở Công Nghệ

1.1 Chuyển Hướng Từ Kỹ Thuật Sang Thiết Kế Hội Thoại

1.2 Thách Thức Cơ Bản: “Turn-taking”

2. Vấn Đề Định Dạng Tin Nhắn Và Khác Biệt Văn Hóa

2.1 Vấn Đề Với Hệ Thống Nhắn Tin và API

2.2 Sự Khác Biệt Văn Hóa Trong Cách “Chuyển Lời”

3. Nghệ Thuật Xử Lý Lỗi Một Cách Duyên Dáng

3.1 Khái Niệm “Repair” trong Hội Thoại

3.2 Ví Dụ Minh Họa

"Tôi muốn chắc chắn lấy đúng món của bạn. Bạn có thể nhắc tôi món thường xuyên đó không?"

4. Tính Cách AI Và Vai Trò Của Hành Vi

4.1 Tính Cách Không Thể Bỏ Qua

4.2 Hành Vi Và Ý Định (Intents) Là Cốt Lõi

4.3 Ý Định Có Điều Kiện Và Các Ý Định Hữu Ích Khác

5. Tự Xây Dựng Đại Lý AI Từ Những Nguyên Tắc Cơ Bản

5.1 Không Cần Các Framework Phức Tạp

while not done:
    observe_context()
    determine_action()
    execute_action()
    update_context()

5.2 Ưu Điểm Của Cách Tiếp Cận Tự Xây

5.3 Ví Dụ Cơ Bản Của Agent Hỗ Trợ Khách Hàng

continue = True
while continue:
    intents = llm.determine_intents(context)
    context.append(intents)
    action = process_intents(intents)
    if action.is_final:
        continue = False
    result = execute_action(action)
    context.append(result)

6. Kỹ Thuật Quản Lý Ngữ Cảnh: Chìa Khóa Thành Công

6.1 Ngữ Cảnh Quyết Định Ý Nghĩa Tin Nhắn

6.2 Ví Dụ Quản Lý Ngữ Cảnh Trong Hỗ Trợ Khách Hàng

Kết Luận

Tham Khảo