webdev sideprojects marketing programming

Từ 'Script Cà Tàng' Đến SaaS Triệu Đô: Hành Trình Khởi Nghiệp Đầy Bất Ngờ Của Một Indie Hacker

Lê Lân

26/07/2025

Hành Trình Từ Ý Tưởng Đến Thành Công Với SaaS Đơn Giản

Mở Đầu

Khởi nghiệp với một sản phẩm SaaS (Software as a Service) mới luôn là thử thách, đặc biệt khi bạn phải một mình gánh vác mọi thứ từ phát triển, marketing đến chăm sóc khách hàng. Việc thu hút người dùng đầu tiên luôn là bước khó khăn nhất, khi các kênh truyền thông như Facebook, Discord hay Reddit thường không dễ dàng tiếp nhận các bài viết mang tính tự quảng cáo. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ câu chuyện của mình - từ những nỗ lực đầu tiên gặp khó khăn, đến cách tôi tối ưu hoá việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, và cuối cùng tạo ra một công cụ tự động hiệu quả giúp phát triển người dùng và đồng thời trở thành một sản phẩm SaaS thành công. Đây là câu chuyện dành cho những indie hacker hay ai đang muốn xây dựng cộng đồng người dùng thực sự cho sản phẩm của mình.

Bắt Đầu Với Những Khó Khăn Ban Đầu

Thử Nhiều Kênh Marketing Nhưng Không Hiệu Quả

Lúc ban đầu, tôi rất chủ động đăng bài trên Facebook, Discord, Reddit cũng như nhiều cộng đồng nơi tôi biết target audience của mình sinh hoạt. Ý tưởng là tận dụng các nền tảng này để giới thiệu sản phẩm vì tôi chắc chắn sản phẩm giải quyết được vấn đề thật sự của họ.

Tuy nhiên, kết quả không như mong đợi:

Bài đăng bị các mod gỡ do vi phạm luật tự quảng cáo

Bài viết bị bỏ qua, không được quan tâm

Rất khó để tạo ra tương tác hay thu hút user mới

Lưu ý: Các cộng đồng trên mạng xã hội rất nghiêm ngặt trong việc kiểm soát spam và tự quảng cáo. Bạn cần xây dựng sự tin tưởng trước khi "chào hàng".

Thay Đổi Chiến Thuật: Tập Trung Tương Tác Thay Vì Quảng Cáo Thẳng Thừng

Tôi chuyển sang chiến lược mới, đó là:

Chủ động tham gia thảo luận

Giúp đỡ mọi người bằng những lời khuyên có giá trị – không chỉ liên quan đến SaaS

Khi thời cơ tới, nhẹ nhàng giới thiệu sản phẩm trong những trường hợp thích hợp

Chiến thuật này đã phát huy hiệu quả trên Reddit, cộng đồng vốn nổi tiếng với sự đam mê và kỹ tính trong lĩnh vực của họ. Tôi nhận được những người dùng đầu tiên, thậm chí là những người rất tâm huyết với sản phẩm.

Nhưng Vấn Đề Vẫn Ở Đó: Thời Gian Và Công Sức

Việc này liên tục đòi hỏi tôi phải:

Dành hàng giờ duyệt các chủ đề, comment,

Tìm những cuộc hội thoại phù hợp để can thiệp

Rất mệt mỏi và tốn thời gian

Tự Động Hóa Quy Trình: Giải Pháp Dành Cho Dev

Nhận Định Vấn Đề Và Xây Dựng Công Cụ

Với kinh nghiệm lập trình, tôi nhận ra mình có thể giải quyết cái cực nhọc này bằng cách tự động hóa. Chỉ trong vài ngày, tôi đã viết một script đơn giản để chạy liên tục trên máy tính cá nhân, giúp:

Tìm kiếm các cuộc trò chuyện liên quan đến vấn đề sản phẩm giải quyết

Thu thập leads (khách hàng tiềm năng)

Gửi thông báo email mỗi khi phát hiện một lead mới

Tôi lấy cảm hứng từ F5bot, nhưng tạo ra công cụ hiệu quả hơn nhiều.

Bí quyết: Sử dụng automation để thay thế các tác vụ lặp đi lặp lại giúp tiết kiệm thời gian và tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng.

Kết quả và Tác Động

Số lượng người dùng tăng nhanh hơn

Có những người dùng trả phí

Tôi nhận ra script này không chỉ hữu ích với riêng mình mà còn có thể giúp người khác

Từ Script Đơn Giản Đến Sản Phẩm SaaS Chuyên Nghiệp

Phát Triển CrowdWatch – Hệ Thống Microservices Trên AWS

Sau vài tháng lận đận với script chạy trên máy cá nhân thì:

Tôi thiết kế lại hệ thống sử dụng kiến trúc microservices

Triển khai trên AWS để đảm bảo độ ổn định và khả năng mở rộng

Tạo một công cụ chuyên nghiệp hơn, có khả năng tự tiếp thị và thu thập leads hiệu quả

Thành Công Đột Phá Và Feedback Tích Cực

Người dùng beta rất hài lòng

Có nhiều người cho biết sẵn sàng trả phí sử dụng

Dù vậy, máy cá nhân tôi đôi khi vẫn bị tắt, hoặc script tự out, tạo ra thời gian downtime

Nhưng hệ thống mới đã giải quyết được các vấn đề này hoàn toàn

Công Cụ Đang Tiếp Tục Phát Triển

CrowdWatch (tên sản phẩm) hiện tại:

Có thể tự động tiếp thị và tìm kiếm leads đa dạng cho nhiều người dùng khác nhau

Cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp, ổn định

Tiếp tục hỗ trợ công việc kinh doanh trực tuyến của tôi và nhiều khách hàng khác

Câu Chuyện Về Dự Án Gốc - Niềm Tin Về Sản Phẩm

Điều thú vị là dù tôi đã dồn hết tâm huyết cho CrowdWatch, dự án SaaS đầu tiên của tôi vẫn thu hút người dùng mới mà không cần chăm sóc thường xuyên. Nhờ những bình luận lâu dài trên Reddit và thứ hạng tìm kiếm trên Google, người dùng vẫn liên tục phát hiện ra sản phẩm và sử dụng nó.

Chìa khóa thành công: Xuất hiện lâu dài trong các nền tảng có cộng đồng người dùng chuyên sâu giúp tạo ra traffic bền vững.

Kết Luận

Hành trình xây dựng và phát triển SaaS đôi khi không suôn sẻ, nhất là khi bạn là người làm một mình. Qua câu chuyện của mình, tôi muốn truyền cảm hứng cho các indie hacker:

Đừng nản lòng khi bước đầu gặp khó khăn

Hãy chủ động tìm hiểu cách tiếp cận cộng đồng một cách tinh tế và có giá trị

Tận dụng kỹ năng của bạn để tự động hóa những công việc tẻ nhạt, nâng cao hiệu quả

Luôn giữ sản phẩm sống động và phát triển bằng cách lắng nghe feedback người dùng

Nếu bạn muốn trải nghiệm hoặc tìm hiểu thêm về CrowdWatch, sản phẩm hiện miễn phí dùng thử tại https://crowdwatch.tech . Tôi cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm về marketing trên Reddit và xây dựng SaaS solo, đừng ngần ngại liên hệ nhé!

Tham Khảo

Reddit Marketing Strategies: https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-market-on-reddit/

SaaS Growth Hacks for Indie Hackers: https://indiehackers.com/growth

AWS Microservices Best Practices: https://aws.amazon.com/microservices/

F5bot Inspiration: Công cụ tự động truy cập và tương tác trên Reddit

CrowdWatch - Trang chủ chính thức: https://crowdwatch.tech